Progettazione e pianificazione dei processi comunicativiCB0623

Trasmettere agli studenti le conoscenze relative al rapporto Progettazione, pianificazione e processi comunicativi all’interno di una organizzazione. Studio delle esigenze e le dinamiche comunicative correlate all’evoluzione di diversi modelli organizzativi nella storia e il cambiamento paradigmatico. Sviluppare la comprensione del Processo di Comunicazione con riferimento al Sistema Organizzativo. Approfondire le conoscenze apprese con lo studio e l’utilizzo di modelli e strumenti mediante testimonianze e casi studio.

Principali modelli organizzativi e attività comunicative ad essi correlate. 1. Ruolo della comunicazione nelle teorie dell’organizzazione. Da elemento della struttura organizzativa a processo identificativo dell’organizzazione stessa. 2. Evoluzione del pensiero sui concetti di organizzazione, comunicazione, progettazione e pianificazione dei processi. 3. Studio dell’evoluzione dei vari paradigmi nella storia della comunicazione nelle organizzazioni: paradigma tayloristico; paradigma motivazionalista; paradigma sistemico; paradigma socio-tecnico; paradigma delle reti organizzative. Analisi, progettazione e pianificazione dei processi: tendenze e proposte più recenti nella letteratura del settore (organizzazione come costruzione sociale; Leadership ed esigenza di legittimare e creare identità; vision e mission; comunicazione organizzativa e piano di comunicazione; ruolo del communication manager e sua job description; negoziazione e condivisione. Il corso sarà articolato in unità didattiche attraverso lezioni frontali Sono previsti inoltre esercitazioni applicative e – ove possibile - l’intervento di testimoni privilegiati, provenienti da diversi contesti aziendali e professionali, per illustrare agli studenti situazioni esperienziali significative.

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